相談者が見ている【絵】と
同じものが見えてくるまで
丁寧にお聴きしましょう。
相談者が見ている【絵】とは
目に映る光景とか
状況だけではありません。
その時の相談者の感情
心の内に湧いた、何かモヤモヤしたもの
血の気が引くとか、心臓が掴まれる感覚とか
身体の状態
そういう全てを含めて【絵】です。
あっちで上司と先輩がしゃべっている。
2人ともこっちをチラッと見る。
心に、この職場のいづらさを持っている人なら
2人が自分を悪く言っている光景に見えるだろうし
逆に、みんなと良い関係を築けている自己像を持っている人なら
面白い話に私を誘ってくれているのかなと思うかも。
人の内側の状態によって、光景の意味は変わります。
だから、状況だけでなく
感情も聴かなければ
相談者が見ている【絵】と同じものは
見えてこないのです。
相談者と同じ【絵】を見られなければ
相談者を共感的に理解することもできません。
相談者が
こういう状況の中
こういう感情を抱いて
こんな意味を見出している。
相談者がそういう経験をしているなら
今そう考えるのは当然だよね。
と
相談者を受容し、共感し、自己一致するために
同じ【絵】を見ることが必要なのです。
同じ【絵】を見ていることが
相談者にも伝われば
相談者は安心し、あなたを信頼します。
「この人はわかってくれる」
「この人と一緒なら、自分を見つめる勇気が持てる」
明確にこう理解しないまでも
なんとなく、じんわりと、そう感じてくださるでしょう。
だから私たちは
相談者のお話を丁寧に、丁寧にお聞きするのです。
解決しようとせず
先へ進もうとせず
そこにとどまる。一緒に味わう。
それが結果的に解決と前進をもたらします。
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