なぜ私の大量の話の中から
そこだけ聞くの？
今の職場の辛さを話しているのに
なぜ以前の職場のことを聞くの？
なぜ私にそれを振り返らせるの？
なんで！？
と、クライエントに思わせたら、失敗です。
クライエントがあなたを信用できなくなります。
「でもクライエントが〇〇の価値に気付いてくれたら
クライエントの抱えている問題が
少し解決の方向に向かうかもしれないんです！」
そう思うなら
それをクライエントに伝えてください。
ただし
クライエントの中に気付きが生まれるように
です。
誘導や指示は、ダメです。
ポイントは
【決定はクライエントが全て行う】
「○○の価値をもう一度見直してみようか」
「そうしたら少し何かが動き始めるかもしれない」
と、クライエントが思うことが重要です。
だから、意図は
「クライエントが自分の課題を解決するために
まずは〇〇の価値を見直すことで
頭の整理をしよう！
そう思ってくださるように」です。
そのようにはたらきかけることを
コンサルティングでやりましょう。
どうはたらきかけるか。
「〇〇について語る△△さんの表情が
とても明るく、イキイキとして見えました。
△△さんはどういう思いで語られましたか？」
「〇〇について、特に思い入れをお持ちのように
感じるのですが、いかがですか？」
「〇〇への認識をもう一度見直してみると
□□ということがわかって
◇◇がハッキリしてくると思うのですが
△△さんはどう思いますか？」
これがわざとらしいと
「えー？なんでですか？」
「そうかなぁ…私はそうは思いませんけど」
などと抵抗されます。
気を付けてください。
それまでにたーっぷり（10分以上）
クライエントの話したいことをお聴きして
話しても大丈夫な人と思われるよう
信頼されるコンサルタントになっておいてください。
信頼される人から
「こうすると◇◇がハッキリすると思いますよ」
と言われれば
「そうか、じゃ、そうしてみるか」
と思ってもらえる確率が高まります。
クライエントの目の前に広がる
暗い雲が
パァーーーッと晴れていくように
そんな体験をしていただければ
クライエントも
「あぁこの人に相談に来てよかった」と
思ってくださるでしょう。
「自分でやってみよう！この人がついていてくれる」
と思っていただきましょう。
こわくないキャリアカウンセラー Re-Birth（リバース）わたなべ
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